Procesy nástupu a výstupu zaměstnance jsou dva důležité momenty v životním cyklu každého člověka ve firmě – bez ohledu na odvětví a jeho povinnosti. První a poslední den v zaměstnání zůstávají v paměti na dlouhou dobu, takže mohou buď posílit image značky jako atraktivního zaměstnavatele, nebo… zanechat nechuť. Pozornost věnovaná detailům v těchto procesech je klíčová – na co pamatovat při plánování efektivního nástupu zaměstnanců a promyšleného výstupu z firmy?
Co je onboarding a offboarding?
Onboarding není nic jiného než proces uvedení nového zaměstnance nebo pracovníka do organizace. Zahrnuje seznámení se společností, organizační kulturou, týmem a povinnostmi. Dobře provedený onboarding zvyšuje angažovanost zaměstnanců, urychluje jejich adaptaci a ovlivňuje jejich dlouhodobé udržení. A co je nejdůležitější, má významný vliv na to, jak zaměstnanec vnímá společnost při prvním kontaktu, což se promítá do konečného rozhodnutí zůstat ve společnosti natrvalo.
Naproti tomu offboarding je formální (nejen) rozloučení s osobou, která z organizace odchází. Je to čas, kdy je třeba poděkovat za společnou práci, předat odpovědnosti, dát do pořádku dokumenty a shromáždit zpětnou vazbu. Offboarding zaměstnance není jen o administrativě, ale také o prvku employer brandingu pro značky.
Proč je promyšlený onboarding a offboarding ve firmě tak důležitý?
Nástup i výstup zaměstnance ovlivňuje image společnosti – interně i externě. Promyšlený onboarding je známkou respektu a ochoty spolupracovat, zatímco profesionální offboarding ukazuje úroveň, i když rozchod není snadný.
Správné plánování těchto procesů navíc zvyšuje spokojenost a motivaci zaměstnanců a snižuje fluktuaci. Tým, který vidí, že i zaměstnanci, kteří odcházejí, jsou oceňováni, lépe vnímá své pracoviště. Taková promyšlená opatření navíc podporují komunikaci a transparentnost ve společnosti a posilují tak její firemní kulturu.
5 tipů pro úspěšný nástup zaměstnanců
Etapizace a zodpovědnost při nástupu do zaměstnání
Onboarding by neměl být jednorázovou akcí. V ideálním případě se skládá z několika dobře promyšlených fází, které se provádějí analogicky při každém nástupu nové osoby. Příkladem zcela běžného schématu je:
- Setkání s generálním ředitelem, který hovoří o poslání a hodnotách společnosti a přitom je okamžitě rozpoznatelný.
- Provádění vedoucím oddělení – diskuse o cílech, úkolech a nástrojích
- Představení kanceláře vedoucím kanceláře – ukázka prostor, postupů a každodenní praxe týmu.
Nástup zaměstnance tímto způsobem buduje pocit sounáležitosti, usnadňuje nástup a především odbourává stres v následujících dnech, kdy se díky dobrému úvodu nemusíte ptát na všechno.
Ne všechny najednou!
Nástup do práce je stresující období – není dobré zahlcovat nového člověka přemírou informací! V závislosti na složitosti pozice rozložte zaučování na několik dní nebo dokonce týdnů. Tímto způsobem se znalosti lépe vstřebávají a člověk má čas klást otázky a přizpůsobit se.
Seznámení s týmem během nástupu do zaměstnání
Přímé seznámení s členy týmu, se kterými bude nová osoba pracovat, je nezbytné, ale nezapomeňte ani na zbytek týmu! Krátké představení všem členům společnosti – např. při společném obědě, na celofiremní schůzce nebo e-mailem, pokud je vás hodně – pomáhá budovat vztahy od prvního dne.
Určení “kamaráda”
V každé společnosti existují otázky, které jsou pro manažera obtížné. Proto je dobré přidělit novému člověku tzv. buddyho – kolegu nebo kolegyni z týmu, který vám pomůže zorientovat se v každodenním životě firmy.
Je to skvělá podpora a rychlejší způsob, jak se začlenit do týmu, a také jak poznat atmosféru ve firmě a snáze navázat kontakty s novými kolegy.
Uvítací balíček je nezbytnou výbavou
Uvítací balíček pro zaměstnance není jen vybavení potřebné pro práci. Je to také příjemný doplněk, který buduje dobrý první dojem.
Co může obsahovat? Firemní dobroty, hrnek, zápisník nebo třeba personalizované firemní oblečení s vaším logem – mikina nebo tričko. Firemní oblečení s potiskem je skvělý způsob, jak zdůraznit příslušnost k týmu a stylově vyniknout.
Další tipy, jak správně připravit uvítací balíček, najdete v našem příspěvku na blogu v kategorii Uvítací balíček.
5 tipů pro promyšlený odchod zaměstnanců
Offboarding? Nezapomeňte na to!
Překvapivě často se společnosti zaměřují na pozdravy a zapomínají na loučení. A to je přece stejně důležitá fáze. Profesionální ukončení pracovního poměru znamená poděkovat zaměstnanci za jeho přínos pro organizaci a uzavřít kapitolu na úrovni.
Komunikace s týmem ohledně offboardingu
Nenechte tým na pochybách. Pokud někdo odchází, sdělte to jasně a s dostatečným předstihem. To dává týmu čas na převzetí a řádné rozloučení s kolegou. Nemá cenu dělat z toho tajemství a vytvářet trapné situace, že někdo, o něčem nevěděl. Firma jsou přece lidé!
Řekněte “děkuji” – osobně a na fóru
Dobré slovo nic nestojí a hodně znamená. Poděkujte odcházejícímu – osobně i veřejně na týmovém fóru. Je vhodné zmínit úspěchy a přínosy, které tato osoba pro společnost udělala.
V tuto chvíli je také třeba pamatovat na zaměstnance, kteří zůstávají – v této fázi je vhodné zmínit, zda se na tomto místě plánuje nábor a kdo převezme jaké povinnosti, pokud ne.
Dárek na rozloučenou pro zaměstnance
Dárky na rozloučenou ve firmě jsou malým gestem, které zůstane v paměti. Může to být rostlina k pěstování, keramický hrnek, kniha….. nebo něco osobnějšího. Dárek na rozloučenou pro zaměstnance může být také humorný nebo sentimentální – napříkladfiremní ponožky s vaším logem a nějakým jiným potiskem, který se k vám vztahuje.
Shromažďování zpětné vazby během offboardingu
Osoba, která odchází, může často otevřeně a upřímně říci, co se osvědčilo a co je třeba zlepšit. Vyplatí se požádat o zpětnou vazbu, abyste mohli zlepšit provoz a poučit se do budoucna.
Nástup i výstup zaměstnance jsou klíčové momenty, které mají skutečný dopad na organizační kulturu, atmosféru v týmu a image společnosti. Dobře naplánovaný nástup umožňuje novému zaměstnanci cítit se sebejistě a motivovaně, zatímco promyšlené rozloučení vyjadřuje úctu a vděčnost za společně strávený čas. To, jak přivítáte a rozloučíte se, zůstane v paměti – vaší i zaměstnance či pracovníka. Proto se vyplatí věnovat pozornost detailům, personalizaci a autenticitě v každé fázi.
A pokud potřebujete podporu při přípravě uvítacího balíčku, dárku na rozloučenou pro zaměstnance nebo jedinečného oděvu s logem vaší společnosti – MerchUp je ideální volbou! Pojďme společně vytvořit něco, co s vašimi zaměstnanci zůstane po dlouhou dobu!
