V dnešní době, kdy se konkurence mezi firmami zvyšuje, se udržení zákazníků a zaměstnanců a zaměstnankyň stává prioritou každé organizace. Jedním ze způsobů, jak budovat loajalitu a motivovat tým, je vytvořit personalizované a pečlivě vybrané dárkové balíčky. Na co byste si měli dát pozor při sestavování takových balíčků, aby byly relevantní a přínosné jak pro vaše zaměstnance, tak pro zákazníky vaší společnosti?
Přizpůsobení příležitosti
Prvním krokem při vytváření dárkového balíčku je přizpůsobení konkrétní příležitosti. Uvítací balíček, dárek k narození dítěte nebo třeba balíček k Vánocům? To je důležitá otázka, která určuje obsah balíčku.
To je důležité, protože uvítací balíček pro nového zaměstnance nebo pracovníka by měl obsahovat prvky, které usnadní proces nástupu, tj. jeho uvedení na nové pracoviště. A pokud jde o zákazníky, měl by balíček obsahovat dárky, které jim pomohou cítit se se značkou spjatí, povzbudí je, aby s ní dále spolupracovali nebo používali její další produkty.
“Pamatovat na dárky pro zaměstnance a zaměstnankyně během nástupu, narozenin nebo svátků je nesmírně důležité. Je to nejen vyjádření vděčnosti a uznání za jejich práci, ale také budování pevných vazeb v týmu. Dobré vztahy a spokojenost zaměstnanců se promítají do efektivity, angažovanosti a loajality, což z dlouhodobého hlediska prospívá úspěchu společnosti. Dary nejsou jen gestem daru, ale také investicí do dlouhodobých vztahů, které tvoří trvalé základy organizace, a právě na to naši klienti spoléhají.”
– zdůrazňuje Michał Gierełło, vedoucí týmu nových obchodů ve společnosti MerchUp.
Podívejte se na příklady onboardingových sad společnosti MerchUp:
+1 Przejdź do galerii
Výzkum produktů
V další fázi je vhodné provést důkladný průzkum produktů, které mají být součástí balíčku. Zde může být osoba poskytující podporu cenným zdrojem informací o daném tématu a může se podělit o nápady na dárkové sady, které byly úspěšné v jiných společnostech nebo odvětvích.
“Nap říklad dárkové balíčky pro zaměstnance IT by měly obsahovat produkty a pomůcky, které odrážejí moderní a technologickou povahu tohoto oboru. Sluchátka do uší, podložky na zápěstí nebo powerbanky jsou vhodnou volbou. Kromě toho je bez ohledu na obsah vždy vysoce ceněna personalizace dárku, která zohledňuje zájmy a preference zaměstnanců.”
– Michael vypráví.
Je důležité si uvědomit, že nejde jen o poskytování zboží. Tyto dárky mají odrážet ducha společnosti a její hodnoty. Proto má smysl vybírat produkty, které odrážejí kulturu organizace a potřeby obdarovaného. Pokud se například společnost zavázala k ekologickému chování, měl by dárkový balíček obsahovat předměty, které na to pamatují. Pokud je zdraví a fyzická aktivita prioritou, vyplatí se obohatit balíček o příslušenství, které s tím souvisí.
Personalizace balíčku
Posledním, ale jedním z nejdůležitějších kroků je personalizace dárkového balení. I v tomto případě je možné požádat o radu společnost zabývající se merchandisingem. Klíčem k úspěchu je personalizace, která ukazuje, že obdarovaná osoba není pro společnost jen číslem, ale zákazníkem nebo zaměstnancem, kterého si váží a který je pro ni důležitý.
Personalizovaná kartička s odkazem na danou příležitost, značka společnosti na každém výrobku, výšivka se jménem – personalizace přidává hodnotu a dává obdarovanému pocit výjimečnosti. A možností jejího využití je opravdu mnoho.
“Při práci s MerchUp jsou možnosti personalizace velmi široké a umožňují přizpůsobit dárek individuálním potřebám a preferencím každého klienta nebo zákazníka. Můžete si vybrat z různých metod zdobení, jako je výšivka, potisk DTG, sítotisk nebo termotransfer. Následně se personalizace rozšiřuje i na etikety, visačky a obaly, na které lze vkládat loga, reklamní slogany nebo přání. To dodává celku jedinečný charakter a hodnotu.”
– doplňuje Michael.
Je také třeba mít na paměti, že dar klientovi nebo zaměstnanci a jeho cena je aspekt, který je třeba vzít v úvahu. Na začátku je dobré stanovit si rozpočet a vybírat produkty podle finančních možností vaší společnosti. Personalizace však nemusí být vždy nákladná a její výsledky mohou být neocenitelné.
„Rozumiemy, że każdy klient ma swoje określone możliwości budżetowe. Dlatego dopasowujemy projekty i produkty do indywidualnych możliwości finansowych, oferując zarówno naszą własną odzież, jak i szukając ekonomicznych alternatyw o równie dobrej jakości. Naszym celem jest zapewnienie klientom i klientkom elastyczności i dopasowania do ich potrzeb niezależnie od budżetu.”
– uzavírá Michael.
Při sestavování dárkového balíčku je důležité věnovat pozornost několika klíčovým prvkům, jako je přizpůsobení příležitosti, průzkum produktů a personalizace balíčku. Vyplatí se také využít tipů a nápadů od osoby, která projekt vede, ve společnosti zabývající se merchandisingem. To může pomoci vytvořit vhodný a uspokojivý dárek pro zaměstnance i zákazníky. Merch je pro společnost investicí do budování vztahů a loajality, což může přinést mnoho výhod v dlouhodobém horizontu.
