Die Prozesse des Onboarding und Offboarding eines Mitarbeiters sind zwei wichtige Momente im Lebenszyklus jeder Person in einem Unternehmen – unabhängig von der Branche und ihren Aufgaben. Der erste und der letzte Tag im Job bleiben lange im Gedächtnis, so dass sie entweder das Markenimage als attraktiver Arbeitgeber stärken oder… einen Widerwillen hinterlassen können. Die Liebe zum Detail ist bei diesen Prozessen entscheidend. Was sollten Sie bei der Planung eines effektiven Onboardings von Mitarbeitern und eines durchdachten Offboardings von Unternehmen beachten?
Was ist Onboarding und Offboarding?
Onboarding ist nichts anderes als der Prozess der Einführung eines neuen Angestellten oder Arbeitnehmers in eine Organisation. Es umfasst die Einarbeitung in das Unternehmen, die Organisationskultur, das Team und die Verantwortlichkeiten. Ein gut durchgeführtes Onboarding erhöht das Engagement der Mitarbeiter, beschleunigt die Anpassung und beeinflusst die langfristige Bindung. Und, was am wichtigsten ist, es hat einen erheblichen Einfluss darauf, wie der Mitarbeiter das Unternehmen beim ersten Kontakt wahrnimmt, was sich letztendlich in der Entscheidung niederschlägt, dauerhaft im Unternehmen zu bleiben.
Offboarding hingegen ist ein formeller Abschied (und nicht nur) von der Person, die das Unternehmen verlässt. Es ist die Zeit, sich für die gemeinsame Arbeit zu bedanken, Verantwortlichkeiten zu übergeben, Dokumente in Ordnung zu bringen und Feedback einzuholen. Beim Offboarding eines Mitarbeiters geht es nicht nur um Verwaltung, sondern auch um ein Element des Employer Branding für Marken.
Warum ist ein durchdachtes Onboarding und Offboarding in einem Unternehmen so wichtig?
Sowohl das Onboarding als auch das Offboarding eines Mitarbeiters wirkt sich auf das Image des Unternehmens aus – nach innen und nach außen. Ein durchdachtes Onboarding ist ein Zeichen von Respekt und Bereitschaft zur Zusammenarbeit, während ein professionelles Offboarding Klasse zeigt, auch wenn der Abschied nicht leicht fällt.
Darüber hinaus verbessert die richtige Planung dieser Prozesse die Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter und verringert die Fluktuation. Das Team, das sieht, dass auch Mitarbeiter, die gehen, geschätzt werden, hat eine bessere Vorstellung von seinem Arbeitsplatz. Darüber hinaus fördern solche durchdachten Maßnahmen die Kommunikation und Transparenz innerhalb des Unternehmens und stärken so die Unternehmenskultur.
5 Tipps für ein erfolgreiches Onboarding von Mitarbeitern
Inszenierung und Verantwortlichkeit des Onboarding
Onboarding sollte kein einmaliges Ereignis sein. Im Idealfall besteht es aus mehreren gut durchdachten Phasen, die bei jeder Neueinstellung analog umgesetzt werden. Ein Beispiel für ein recht gängiges Schema ist:
- Treffen mit dem CEO, der über die Mission und die Werte des Unternehmens spricht und sich dabei sofort zu erkennen gibt
- Umsetzung durch den Abteilungsleiter – Diskussion der Ziele, Aufgaben und Instrumente
- Präsentation des Büros durch den Office Manager – Vorstellung der Räumlichkeiten, Abläufe und täglichen Praktiken des Teams
Das Onboarding eines Mitarbeiters auf diese Weise schafft ein Gefühl der Zugehörigkeit und erleichtert den Einstieg. Vor allem aber nimmt es den Stress in den folgenden Tagen, wenn Sie dank einer guten Einarbeitung nicht um alles bitten müssen.
Nicht alle auf einmal!
Der Arbeitsbeginn ist eine stressige Zeit – es ist nicht gut, eine neue Person mit einem Übermaß an Informationen zu überhäufen! Dehnen Sie das Onboarding über mehrere Tage oder sogar Wochen aus, je nach Komplexität der Rolle. Auf diese Weise kann das Wissen besser aufgenommen werden und die Person hat Zeit, Fragen zu stellen und sich anzupassen.
Kennenlernen des Teams beim Onboarding
Eine direkte Vorstellung bei den Teammitgliedern, mit denen die neue Person zusammenarbeiten wird, ist unerlässlich, aber vergessen Sie auch den Rest des Teams nicht! Eine kurze Vorstellung bei allen Mitgliedern des Unternehmens – z.B. bei einem gemeinsamen Mittagessen, bei einem unternehmensweiten Treffen oder per E-Mail, wenn Sie sehr viele sind – hilft, vom ersten Tag an Beziehungen aufzubauen.
Bestimmen Sie einen “Kumpel”
In jedem Unternehmen gibt es Fragen, die für den Manager schwierig zu stellen sind. Deshalb ist es eine gute Idee, der neuen Person einen so genannten Buddy zuzuweisen – einen Kollegen oder Teamkollegen, der Ihnen hilft, sich im Alltag des Unternehmens zurechtzufinden.
Es ist eine großartige Unterstützung und ein schnellerer Weg, um sich in das Team zu integrieren. Außerdem bekommen Sie ein Gefühl für das Unternehmensklima und können leichter Kontakte zu neuen Kollegen knüpfen.
Das Willkommenspaket ist ein Muss
Ein Willkommenspaket für einen Mitarbeiter besteht nicht nur aus der für die Arbeit erforderlichen Ausrüstung. Es ist auch eine nette Geste, die einen guten ersten Eindruck hinterlässt.
Was kann es enthalten? Firmengeschenke, eine Tasse, ein Notizbuch oder vielleicht personalisierte Firmenkleidung mit Ihrem Logo – ein Sweatshirt oder T-Shirt. Bedruckte Firmenkleidung ist eine großartige Möglichkeit, die Zugehörigkeit zu Ihrem Team zu unterstreichen und sich stilvoll abzuheben.
Weitere Tipps, wie Sie Ihr Willkommenspaket richtig vorbereiten, finden Sie in unserem Blogbeitrag in der Kategorie Willkommenspaket.
5 Tipps für ein durchdachtes Offboarding von Mitarbeitern
Offboarding? Vergessen Sie es nicht!
Erstaunlich oft konzentrieren sich Unternehmen auf die Begrüßung und vergessen die Verabschiedung. Dabei ist dies eine ebenso wichtige Phase. Bei der professionellen Verabschiedung eines Mitarbeiters geht es darum, ihm für den Beitrag, den er für das Unternehmen geleistet hat, zu danken und ein Kapitel mit Klasse abzuschließen.
Kommunikation mit dem Team über das Offboarding
Lassen Sie das Team nicht im Zweifel. Wenn jemand geht – kommunizieren Sie dies klar und deutlich im Voraus. So hat das Team Zeit, sich von einem Kollegen angemessen zu verabschieden. Es lohnt sich nicht, ein Geheimnis daraus zu machen und unangenehme Situationen zu erzeugen, dass jemand etwas nicht wusste. Ein Unternehmen besteht schließlich aus Menschen!
Sagen Sie “Danke” – persönlich und im Forum
Ein gutes Wort kostet nichts und bedeutet eine Menge. Danken Sie der Person, die geht – sowohl persönlich als auch öffentlich im Teamforum. Es lohnt sich, die Erfolge und Beiträge zu erwähnen, die diese Person zur Entwicklung des Unternehmens geleistet hat.
Dies ist auch der Moment, an dem Sie an die Mitarbeiter denken sollten, die bleiben – es lohnt sich, in diesem Stadium zu erwähnen, ob eine Neueinstellung für diesen Ort geplant ist und wer welche Aufgaben übernimmt, falls nicht.
Abschiedsgeschenk für Mitarbeiter
Abschiedsgeschenke in einem Unternehmen sind eine kleine Geste, die in Erinnerung bleibt. Das kann eine Pflanze zum Anpflanzen sein, eine Keramiktasse, ein Buch…. oder etwas Persönliches. Ein Abschiedsgeschenk für Mitarbeiter kann auch humorvoll oder sentimental sein – wie zum BeispielFirmensocken mit Ihrem Logo und einem anderen Aufdruck, der sich auf Sie bezieht.
Sammeln Sie Feedback während des Offboarding
Die Person, die geht, kann oft offen und ehrlich sagen, was funktioniert hat und was verbessert werden muss. Es lohnt sich, um Feedback zu bitten, damit Sie die Abläufe verbessern und Lehren für die Zukunft ziehen können.
Sowohl das Onboarding als auch das Offboarding eines Mitarbeiters sind Schlüsselmomente, die einen echten Einfluss auf die Organisationskultur, die Teamatmosphäre und das Unternehmensimage haben. Ein gut geplantes Onboarding gibt der neuen Person das Gefühl, selbstbewusst und motiviert zu sein, während eine durchdachte Verabschiedung Respekt und Dankbarkeit für die gemeinsame Zeit zeigt. Die Art und Weise, wie Sie den neuen Mitarbeiter begrüßen und verabschieden, bleibt im Gedächtnis – sowohl bei Ihnen als auch bei dem Mitarbeiter oder der Mitarbeiterin. Deshalb lohnt es sich, in jeder Phase auf Details, Personalisierung und Authentizität zu achten.
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