SoftServe ist ein internationaler Anbieter von IT-Lösungen. Seit vielen Jahren führt SoftServe ein sogenanntes “Jubiläumsprogramm” durch, bei dem das Unternehmen seinen Mitarbeitern personalisierte Geschenke zu deren Arbeitsjubiläen macht. Da ihr Team ständig wächst und sie die Produktion und den Versand der Produkte rationalisieren möchten, haben sie sich mit uns zusammengetan – sie nutzen Gifting as a Service.
Analyse der Kundenbedürfnisse und -anforderungen
Alles begann mit gemeinsamen Besprechungen, bei denen wir festlegten, wie der gesamte Prozess ablaufen sollte, und die Bedürfnisse von SoftServe im Rahmen ihres Geschenkprojekts für die Mitarbeiter zum Arbeitsjubiläum kennenlernten.
Personalisierung von Geschenkpaketen
Und nachdem diese ersten Richtlinien festgelegt waren, wählten wir gemeinsam mit Agnieszka von SoftServe die Produkte aus und übernahmen als MerchUp die Personalisierung und Produktion.
Integration von Systemen
SoftServe verfügt über ein internes System, bei dem die Mitglieder und Mitglieder ihres Teams je nach Jahrestag eine Auswahl an verschiedenen Produkten haben. Artikel wie Marken-Sweatshirts, Thermoflaschen, Laptoptaschen, Picknickdecken, multifunktionale Rucksäcke und Koffer gehen an die Mitarbeiter. Dazu gehören Produkte von Marken wie MerchUp, Dopper, PakIN und Puccini. Jede Person hat die Wahl zwischen mehreren Optionen, die zu ihrem Arbeitsjubiläum passen.
Verteilung und Lagerung von Paketen
Wir lagern die Pakete und schicken sie dann zu gegebener Zeit und entsprechend dem Zeitplan, den wir von ihnen erhalten, an die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
Unser Projekt für SoftServe ist ein perfektes Beispiel dafür, wie wir unseren Kunden mit Gifting as a Service die Last abnehmen und die Verantwortung für den gesamten Prozess der Herstellung, Maginierung und des Versands von Paketen übernehmen können.
