Les processus d’intégration et de désintoxication d’un employé sont deux moments importants dans le cycle de vie de chaque personne au sein d’une entreprise, quel que soit le secteur d’activité et les responsabilités exercées. Le premier et le dernier jour de travail restent longtemps gravés dans les mémoires et peuvent donc renforcer l’image de marque de l’entreprise en tant qu’employeur attrayant ou… laisser un goût amer. Il est essentiel de prêter attention aux détails de ces processus. Que faut-il garder à l’esprit lorsque vous planifiez l’intégration d’un employé et l’abandon d’une entreprise de manière réfléchie ?
Qu’est-ce que l’onboarding et le offboarding ?
L’onboarding n’est rien d’autre que le processus d’introduction d’un nouvel employé ou d’un nouveau travailleur au sein d’une organisation. Il comprend la familiarisation avec l’entreprise, la culture organisationnelle, l’équipe et les responsabilités. Un onboarding bien mené accroît l’engagement, accélère l’adaptation et influence la fidélisation à long terme. Et surtout, il a un impact significatif sur la façon dont l’employé perçoit l’entreprise dès le premier contact, ce qui se traduit par une décision finale de rester dans l’entreprise de façon permanente.
L ‘offboarding, quant à lui, est un adieu formel (et pas seulement) à la personne qui quitte l’organisation. C’est le moment de la remercier pour le travail accompli ensemble, de lui transmettre les responsabilités, de mettre de l’ordre dans les documents et de recueillir son avis. Le départ d’un employé n’est pas seulement une question d’administration, c’est aussi un élément de l’image de marque de l’employeur pour les marques.
Pourquoi est-il si important d’intégrer et de désintéresser les employés d’une entreprise ?
L’accueil et le départ d’un employé influencent l’image de l’entreprise, tant en interne qu’en externe. Un accueil réfléchi est un signe de respect et de volonté de travailler ensemble, tandis qu’un départ professionnel montre de la classe, même si la séparation n ‘est pas facile.
En outre, une planification adéquate de ces processus améliore la satisfaction et la motivation des employés et réduit la rotation du personnel. L’équipe, voyant que même les employés qui partent sont appréciés, a une meilleure perception de son lieu de travail. De plus, une telle action réfléchie favorise la communication et la transparence au sein de l’entreprise et renforce ainsi sa culture d’entreprise.
5 conseils pour une intégration réussie des employés
Mise en place et responsabilité de l’accueil des nouveaux arrivants
L’intégration ne doit pas être un événement ponctuel. Idéalement, il se compose de plusieurs étapes bien pensées qui sont mises en œuvre de manière analogue à chaque fois qu’une nouvelle personne est embauchée. Un exemple de schéma assez courant est le suivant :
- Rencontre avec le PDG, qui parle de la mission et des valeurs de l’entreprise tout en se rendant immédiatement reconnaissable.
- Mise en œuvre par le chef de service – discussion des objectifs, des tâches et des outils
- Présentation du bureau par l’Office Manager – montrer l’espace, les procédures et les pratiques quotidiennes de l’équipe
L’intégration d’un employé de cette manière crée un sentiment d’appartenance, facilite le démarrage et, surtout, élimine le stress des jours suivants, lorsque vous ne devez pas tout demander, grâce à une bonne initiation.
Pas tous en même temps !
L’entrée dans la vie active est une période stressante – il n’est pas bon de submerger une nouvelle personne avec un excès d’informations ! Étendez l’intégration sur plusieurs jours, voire plusieurs semaines, en fonction de la complexité de la fonction. De cette manière, les connaissances sont mieux assimilées et la personne a le temps de poser des questions et de s’adapter.
Apprendre à connaître l’équipe lors de l’intégration
Une présentation directe aux membres de l’équipe avec lesquels la nouvelle personne travaillera est essentielle, mais n’oubliez pas non plus le reste de l’équipe ! Une brève présentation à tous les membres de l’entreprise – par exemple lors d’un déjeuner en commun, d’une réunion de l’entreprise ou par courrier électronique si vous êtes nombreux – permet de nouer des relations dès le premier jour.
Désignez un “copain”
Dans chaque entreprise, il y a des questions que le directeur a du mal à poser. C’est pourquoi il est judicieux d’assigner un “buddy” à la nouvelle personne – un collègue ou un coéquipier qui l’aidera à trouver son chemin dans la vie quotidienne de l’entreprise.
C’est une aide précieuse et un moyen plus rapide de s’intégrer dans l’équipe, de se faire une idée du climat de l’entreprise et de faciliter les contacts avec les nouveaux collègues.
Le kit de bienvenue est indispensable
Un kit de bienvenue pour un employé n’est pas seulement l’équipement nécessaire pour travailler. C’est aussi une touche sympathique qui donne une bonne première impression.
Que peut-il contenir ? Des cadeaux d’entreprise, un mug, un carnet de notes ou peut-être des vêtements d’entreprise personnalisés avec votre logo – un sweat-shirt ou un t-shirt. Les vêtements d’entreprise imprimés sont un excellent moyen de souligner l’appartenance à votre équipe et de vous démarquer avec style.
Pour plus de conseils sur la façon de préparer correctement votre dossier de bienvenue, consultez notre article de blog sur la catégorie Dossier de bienvenue.
5 conseils pour un désengagement réfléchi des employés
Offboarding ? Ne l’oubliez pas !
Il est surprenant de constater que les entreprises se concentrent souvent sur les salutations et oublient les adieux. Il s’agit pourtant d’une étape tout aussi importante. Le licenciement professionnel d’un employé consiste à le remercier pour la contribution qu’il a apportée à l’organisation et à clore un chapitre avec classe.
Communication à l’équipe au sujet de la désinsertion
Ne laissez pas l’équipe dans le doute. Si quelqu’un part, communiquez-le clairement et suffisamment à l’avance. Cela donne à l’équipe le temps de prendre le relais et de dire au revoir à un collègue. Cela ne vaut pas la peine d’en faire un secret et de créer des situations embarrassantes parce que quelqu’un n’était pas au courant de quelque chose. Après tout, une entreprise, ce sont des gens !
Dites “merci” – en personne et sur le forum
Un bon mot ne coûte rien et signifie beaucoup. Remerciez la personne qui vous quitte, personnellement et publiquement sur le forum de l’équipe. Il convient de mentionner les succès et les contributions que cette personne a apportés à l’entreprise.
C’est aussi le moment de penser aux employés qui restent – il vaut la peine de mentionner à ce stade si un recrutement est prévu pour ce lieu et, le cas échéant, qui reprend quelles fonctions.
Cadeau d’adieu pour les employés
Les cadeaux de départ d’une entreprise sont un petit geste qui reste dans les mémoires. Il peut s’agir d’une plante à cultiver, d’une tasse en céramique, d’un livre…. ou quelque chose de plus personnel. Un cadeau d’adieu peut également être humoristique ou sentimental, comme deschaussettes d’entreprise portant votre logo et d’autres motifs qui vous sont propres.
Recueillir des informations en retour lors de l’intégration
La personne qui part peut souvent dire ouvertement et honnêtement ce qui a fonctionné et ce qui doit être amélioré. Cela vaut la peine de demander un retour d’information afin d’améliorer les opérations et d’en tirer des leçons pour l’avenir.
L’accueil et le départ d’un employé sont des moments clés qui ont un impact réel sur la culture organisationnelle, l’atmosphère de l’équipe et l’image de l’entreprise. Un accueil bien planifié permet au nouveau collaborateur de se sentir confiant et motivé, tandis qu’un départ réfléchi témoigne du respect et de la gratitude pour le temps passé ensemble. La façon dont vous accueillez et dites au revoir est ce qui reste dans les mémoires – la vôtre et celle de l’employé ou du membre du personnel. C’est pourquoi il est important de prêter attention aux détails, à la personnalisation et à l’authenticité à chaque étape.
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