Procesy onboardingu i offboardingu pracownika to dwa istotne momenty w cyklu życia każdej osoby w firmie – niezależnie od branży i zakresu jej obowiązków. Pierwszy dzień w pracy oraz ten ostatni zostają w pamięci na długo, dlatego mogą wzmacniać wizerunek marki jako atrakcyjnego pracodawcy albo… pozostawić niesmak. Dbałość o detale w tych procesach jest kluczowa – o czym pamiętać, planując skuteczny onboarding pracownika i przemyślany offboarding w firmie?
Czym jest onboarding i offboarding?
Onboarding to nic innego jak proces wdrażania nowego pracownika lub pracowniczki do organizacji. Obejmuje on zapoznanie z firmą, kulturą organizacyjną, zespołem oraz obowiązkami. Dobrze przeprowadzony onboarding pracownika zwiększa zaangażowanie, przyspiesza adaptację i wpływa na długoterminową retencję. A co najważniejsze, ma znaczący wpływ na to, jak pracownik odbierze firmę przy pierwszym kontakcie, co przekłada się na ostateczną decyzję o pozostaniu w niej na stałe.
Z kolei offboarding to formalne (i nie tylko) pożegnanie z osobą, która odchodzi z organizacji. To czas na podziękowanie za wspólną pracę, przekazanie obowiązków, uporządkowanie dokumentów i zebranie feedbacku. Offboarding pracownika to nie tylko administracja, ale też element employer brandingu marek.
Dlaczego przemyślany onboarding i offboarding w firmie są tak ważne?
Zarówno rozpoczęcie, jak i zakończenie współpracy z pracownikiem wpływa na wizerunek firmy – wewnętrznie i zewnętrznie. Przemyślany onboarding to wyraz szacunku i gotowości do wspólnej pracy, a profesjonalny offboarding pokazuje klasę, nawet jeśli rozstanie nie jest łatwe.
Dodatkowo, odpowiednie zaplanowanie tych procesów poprawia satysfakcję i motywację pracowników, a także zmniejsza rotację. Zespół widząc, że nawet pracownicy, którzy odchodzą są docenieni, lepiej postrzega swoje miejsce pracy. Co więcej, takie przemyślane działania wspierają komunikację i transparentność w firmie, a tym samym wzmacniają jej kulturę organizacyjną.
5 wskazówek na udany onboarding pracownika
Etapowość i odpowiedzialność onboardingu
Onboarding nie powinien być jednorazowym wydarzeniem. Najlepiej, jeśli składa się z kilku dobrze przemyślanych etapów, które są wdrażane analogicznie przy każdym zatrudnieniu nowej osoby. Przykładowy schemat, który jest dość powszechny to:
- Spotkanie z CEO, który opowiada o misji i wartościach firmy, a zarazem daje się od razu poznać
- Wdrożenie przez Managera Działu – omówienie celów, zadań i narzędzi
- Prezentacja biura przez Office Managera – pokazanie przestrzeni, procedur i codziennych praktyk zespołu
Tak zorganizowany onboarding pracownika buduje poczucie przynależności i ułatwia start, a przede wszystkim odejmuje stresu w kolejnych dniach, kiedy nie trzeba o wszystko pytać, dzięki dobremu wdrożeniu.
Nie wszystko naraz!
Początek pracy to stresujący czas – nie warto przytaczać nowej osoby nadmiarem informacji! Rozciągnij onboarding na kilka dni lub nawet tygodni, w zależności od złożoności roli. Dzięki temu wiedza jest lepiej przyswajana, a osoba ma czas na zadawanie pytań i adaptację.
Zapoznanie z zespołem podczas onboardingu
Bezpośrednie przedstawienie członkom zespołu, z którymi nowa osoba będzie współpracować, to podstawa, ale nie zapomnij też o reszcie zespołu! Krótkie wprowadzenie do wszystkich członków firmy – np. w czasie wspólnego lunchu, podczas spotkania całej firmy lub w formie mailowej, jeśli jest Was sporo – pomaga zbudować relacje od pierwszego dnia.
Wyznacz “buddy’ego”
W każdej firmie są pytania, które trudno zadać Managerowi. Dlatego warto przypisać do nowej osoby tzw. buddy’ego – kolegę lub koleżankę z zespołu, który pomoże odnaleźć się w firmowej codzienności.
To świetne wsparcie i szybszy sposób na włączenie się do zespołu, a także poczucie klimatu firmy i ułatwianie nawiązywania kontaktów z nowymi współpracownikami.
Welcome pack to must-have
Welcome pack, czyli paczka powitalna dla pracownika, to nie tylko sprzęt potrzebny do pracy. To też miły akcent, który buduje dobre pierwsze wrażenie.
Co może zawierać? Firmowe gadżety, kubek, notes, a może personalizowaną odzież firmową z logo – bluza lub koszulkę. Odzież z nadrukiem firmowym to świetny sposób, by podkreślić przynależność do zespołu i wyróżnić się stylem.
Więcej wskazówek jak przygotować odpowiednio paczkę powitalną znajdziesz na naszym blogu w kategorii Welcome Pack.
5 wskazówek na przemyślany offboarding pracownika
Offboarding? Nie zapomnij o nim!
Zaskakująco często firmy skupiają się na powitaniach, zapominając o pożegnaniach. A to przecież równie ważny etap. Profesjonalny offboarding pracownika to podziękowanie za wkład, który wniósł do organizacji, i zamknięcie rozdziału z klasą.
Komunikacja do zespołu o offboardingu
Nie zostawiaj zespołu w niepewności. Jeśli ktoś odchodzi – poinformuj o tym jasno i odpowiednio wcześniej. Dzięki temu zespół ma czas na przejęcie obowiązków i właściwe pożegnanie się z koleżanką lub kolegą. Nie warto robić z tego tajemnicy i generować niezręczne sytuacje, że ktoś, o czymś nie wiedział. W końcu firma to ludzie!
Powiedz „dziękuję” – osobiście i na forum
Dobre słowo nic nie kosztuje, a znaczy bardzo wiele. Podziękuj osobie, która odchodzi – zarówno osobiście, jak i publicznie na forum zespołu. Warto wspomnieć o sukcesach i wkładzie, jaki miała ta osoba w rozwój firmy.
To też moment, aby pamiętać o pracownikach, którzy zostają – warto już na tym etapie wspomnieć czy planowana jest rekrutacja na to miejsce oraz kto przejmuje jakie obowiązki, jeśli nie.
Upominek na pożegnanie pracownika
Prezenty na pożegnanie w firmie to drobny gest, który zostaje w pamięci. Może to być roślinka do wyhodowania, kubek ceramiczny, książka… albo coś bardziej personalnego. Upominek na pożegnanie pracownika może mieć też charakter humorystyczny lub sentymentalny – np. firmowe skarpetki z logo i jakimś innym nadrukiem, który do Was nawiąże.
Zbierz feedback podczas offboardingu
Osoba, która odchodzi, często może otwarcie i szczerze powiedzieć, co działało, a co wymaga poprawy. Warto zapytać o opinie, dzięki temu możesz usprawnić działania i wyciągać wnioski na przyszłość.
Zarówno onboarding, jak i offboarding pracownika to kluczowe momenty, które mają realny wpływ na kulturę organizacyjną, atmosferę w zespole i wizerunek firmy. Dobrze zaplanowany start pozwala nowej osobie poczuć się pewnie i zmotywowanie, a przemyślane pożegnanie pokazuje szacunek i wdzięczność za wspólny czas. To, jak powitasz i jak się pożegnasz, zostaje w pamięci – i Twojej, i pracownika czy pracowniczki. Dlatego warto zadbać o detale, personalizację i autentyczność na każdym etapie.
A jeśli potrzebujesz wsparcia w przygotowaniu paczki powitalnej, upominku na pożegnanie pracownika, czy unikalnej odzieży z logo firmy – MerchUp jest idealnym wyborem! Stwórzmy razem coś, co zostanie z Twoimi pracownikami na długo!
